Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 22 de julio de 2026
En PopGull, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son tus derechos cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra.
Al utilizar nuestro sitio web o adquirir cualquiera de nuestros productos, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
PopGull
📧 Correo electrónico: holapopgull@gmail.com
2. ¿Qué información recopilamos?
Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:
Información de contacto
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono (cuando sea necesario para el envío o la atención al cliente).
Información del pedido
- Productos adquiridos.
- Importe del pedido.
- Historial de compras.
- Método de pago utilizado (nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria).
Información técnica
Cuando navegas por nuestro sitio web podemos recopilar automáticamente información como:
- Dirección IP.
- Tipo de navegador.
- Sistema operativo.
- Idioma.
- Zona horaria.
- Páginas visitadas.
- Tiempo de navegación.
- Dispositivo utilizado.
- Cookies y tecnologías similares.
3. ¿Cómo utilizamos tu información?
Utilizamos tus datos personales únicamente para fines legítimos relacionados con nuestra actividad comercial.
Entre ellos:
- Procesar y enviar tus pedidos.
- Gestionar pagos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Informarte sobre el estado de tu compra.
- Gestionar devoluciones, cambios y garantías.
- Detectar y prevenir fraudes.
- Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base legal para ello.
Nunca venderemos tus datos personales a terceros.
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos personales cuando existe alguna de las siguientes bases legales:
- La ejecución del contrato de compra.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Nuestro interés legítimo para mejorar la seguridad y el funcionamiento de la tienda.
- Tu consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o cookies).
5. ¿Con quién compartimos tu información?
Solo compartimos los datos necesarios para prestar correctamente nuestros servicios.
Podemos compartir información con:
- Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
- Proveedores de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Servicios de alojamiento web.
- Herramientas de análisis y seguridad.
- Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.
Todos nuestros proveedores tratan la información siguiendo medidas de seguridad adecuadas.
6. Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y procesar pedidos de forma segura.
Como parte de la prestación de este servicio, Shopify puede tratar determinados datos personales para procesar pagos, gestionar pedidos, mantener la seguridad del sitio y mejorar la experiencia de compra.
Puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify para obtener más información.
7. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Recordar tus preferencias.
- Mantener tu sesión iniciada.
- Analizar el uso del sitio web.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
Puedes configurar o desactivar las cookies desde tu navegador. Algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente si las desactivas.
8. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Gestionar tus pedidos.
- Prestar atención al cliente.
- Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
- Resolver posibles reclamaciones.
Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ninguna transmisión por Internet puede garantizar una protección absoluta.
10. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos personales fuera de tu país de residencia.
Cuando esto ocurra, adoptaremos las garantías exigidas por la legislación aplicable para proteger tu información.
11. Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Limitar el tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos solo tienes que escribirnos a:
Responderemos a tu solicitud dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.
12. Menores de edad
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que se han recopilado datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos lo antes posible.
13. Enlaces a sitios web externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del tratamiento que hagan de los datos personales. Recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionar información.
14. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página junto con su fecha de actualización.
15. Contacto
Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento.
PopGull