Información de contacto

CONTACTO

Detrás de cada peluche Mimory hay personas que lo preparan con mucho cariño, y también estamos aquí para ti antes, durante y después de tu compra. Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, tus fotos o el envío, escríbenos: nos encanta ayudarte a que tu regalo sea perfecto.

CÓMO CONTACTARNOS
Correo electrónico: soporte.ayudapedidos@gmail.com
Te respondemos en un plazo máximo de 2 días hábiles, normalmente mucho antes.

PARA AYUDARTE MÁS RÁPIDO
Cuando nos escribas, incluye:
- Tu número de pedido (lo encontrarás en el correo de confirmación).
- Una breve explicación de lo que necesitas.
- Si tu consulta es sobre un peluche dañado o con algún fallo, fotos claras del peluche y del embalaje.

¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARTE?
- Dudas antes de comprar: cómo elegir tus fotos, colores disponibles o plazos para una fecha especial.
- Cambiar una foto o corregir tu dirección: escríbenos cuanto antes, podemos hacerlo mientras tu pedido no esté en producción o enviado.
- Seguimiento de tu envío.
- Cualquier incidencia con tu pedido: lo solucionamos según nuestra garantía de 30 días.

DATOS DE LA TIENDA
Nombre comercial: Mimory
Correo electrónico: soporte.ayudapedidos@gmail.com
Dirección: Calle Camino de Leganés, 28937 Móstoles, Madrid, España

Importante: esta dirección es solo administrativa. No aceptamos devoluciones ni envíos de paquetes a ella. Si necesitas devolver algo, escríbenos primero y te indicaremos cómo hacerlo.

Gracias por confiar en Mimory para guardar tus recuerdos más bonitos.